Conditions de location

1. Réservation et paiement

La réservation est confirmée après paiement en ligne de la totalité du prix de location, par carte bancaire via Stripe, ou, pour les clients professionnels autorisés, à réception de la facture. Un e-mail de confirmation récapitule le matériel, les dates et le montant de la caution.

2. Caution

Une caution, dont le montant est indiqué pour chaque article, est demandée. Elle prend la forme d’une empreinte bancaire : le montant est bloqué sur la carte utilisée pour le paiement au moment du retrait du matériel, sans être débité. En payant, le locataire autorise NCM Production à effectuer cette empreinte. Si elle ne peut pas être réalisée, une caution par un autre moyen pourra être demandée au retrait.

Au retour du matériel complet et en bon état, l’empreinte est annulée. En cas de dégradation, de perte ou de retard, tout ou partie du montant peut être retenu, sur justificatif (devis ou facture de réparation, prix de remplacement).

3. Retrait, retour et état des lieux

Le matériel est retiré et rendu aux dates et créneaux convenus, au studio ou à l’adresse de livraison choisie. Une pièce d’identité est demandée au retrait. Le matériel est vérifié et photographié en présence du locataire au retrait et au retour : ces photos servent d’état des lieux.

4. Utilisation

Le locataire utilise le matériel avec soin, conformément à sa destination, et ne le prête ni ne le sous-loue. Il en est responsable du retrait jusqu’au retour. Pour les drones, le pilote doit respecter la réglementation en vigueur.

5. Retard

Tout retard non convenu à l’avance peut être facturé au tarif journalier en vigueur, par jour de retard entamé.

6. Annulation et report

Toute annulation est à signaler au plus tôt à contact@ncmproduction.fr ou au 06 31 70 44 94. La date prise en compte est celle de la réception du message.

Annulation à plus de 7 jours du retrait : la totalité du prix de location est remboursée. Entre 7 jours et 48 heures avant le retrait : la moitié du prix est conservée. À moins de 48 heures, ou si le matériel n’est pas retiré au créneau convenu : la totalité du prix reste due.

Le locataire peut demander une fois, sans frais, le report de sa location à une autre date, à condition de le faire plus de 7 jours avant le retrait et que le matériel soit disponible.

Si NCM Production doit annuler la location, notamment en cas de panne ou de dégradation du matériel, le prix est intégralement remboursé. NCM Production propose, dans la mesure du possible, un matériel équivalent ou une nouvelle date.

7. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le locataire est invité à contacter NCM Production à contact@ncmproduction.fr afin de rechercher une solution amiable.